雁江区医疗服务体系协同中心是由雁江区人民医院牵头，区疾控中心和区妇幼保健院协同，整合21家基层医疗卫生机构构建的“1+2+21”的新体系。始终坚持以人民健康为中心的发展思想，积极承接市级优质医疗资源，全面带动区域基层医疗服务能力提升，在学科建设、运营管理、资源下沉与便民惠民等方面取得显著成效，有效缓解群众“看病难、看病贵”问题。
强化资源引进，提升专科服务能力
高度重视学科内涵建设，积极向上对接优质医疗资源。在省级层面，与四川大学华西医院、四川省肿瘤医院等4家知名医疗机构建立9个专科联盟。在市级层面，与市中心医院深度合作，建立了涵盖泌尿、肿瘤、重症等领域的25个专科共建联盟。尤为突出的是，柔性引进了来自华西医院、省肿瘤医院、重医附属医院等机构的8位知名专家，设立了“董强”“李强”等8个专家工作室，让本地群众在家门口就能享受到顶尖专家的诊疗服务，显著提升了区域专科诊疗水平。
优化运营管理，促进医院提质增效
着力提升现代医院管理效能。一是建立健全以全面预算和绩效管理为核心的运营管理制度，组建5支专科运营助理队伍，覆盖全部28个临床科室，通过月度运营分析会，为科学决策提供支撑。二是多措并举提升运营效率，实施SPD耗材精细化管理，将耗材占比控制在10%以内；推行后勤社会化、节能降耗等措施，2024年累计节约成本超百万元。在医疗收入持续增长的同时，有效实现了成本管控，为医院可持续发展奠定了基础。
推动资源下沉，增强基层服务可及性
致力于让优质医疗资源普惠共享。一是建成覆盖全域的“三大中心”：区域影像诊断中心年服务7万人次，急诊报告30分钟内完成；医学检验中心年检测标本20万例；远程心电诊断中心年诊断2000例，实现了“信息多跑路，患者少跑腿”。二是多形式帮扶基层：通过选派骨干驻点任职（6人）、“组团式”巡回帮扶（28人帮扶21家单位）、对口支援（年均300人次）、“师带徒”培养人才（30余名）、医师多点执业（30名医师服务超万人次）以及融入家庭医生团队（53支，年均服务20余万人次）等方式，将技术、管理和服务有效下沉，为基层打造了一支“带不走”的医疗队伍。三是广泛开展“四进”巡回诊疗，深入企业、社区、乡村、学校，累计开展健康讲座和义诊活动超500场，服务群众逾15万人次，将健康服务直接送到群众身边。
创新服务模式，改善群众就医体验
持续优化服务流程，提升患者满意度。一是整合设立“患者服务中心”，提供“一站式”便民服务30余项，惠及患者10万人次；推行“一次挂号管三天”，为1.2万余人次节约费用6万余元；落实检验检查结果互认222项，为患者节省费用175万元；创新“破窗服务”，实现窗口“零距离”沟通。二是深化便民措施，开设延时门诊服务“上班族”“学生党”万余人次；提供专属陪诊服务，成功创建“老年友善医院”；开展上门护理服务500余例。三是切实降低就医负担，通过“临床路径+DRG”双管理，实现门诊、住院次均费用“双下降”，2024年门诊次均费用208元、住院次均费用6114元，显著低于省、市平均水平，真正体现了“平民医院”的办院理念。
雁江区医疗服务协同中心通过一系列扎实举措，有效发挥了承上启下的纽带作用，初步构建了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的就医格局，为保障区域群众健康做出了积极贡献。
（原文链接：雁江：聚焦资源协同与惠民服务 协同中心分级诊疗新格局）
